敢为天下先 清华同方启动“一年保换”

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2010-08-04 13:19作者:李辉 IT.com.cn(IT世界网)我来说两句()

本文关键词:网络

  节成本,杀价格,这是大多笔记本电脑厂商所考虑的头等大事。售后服务、产品退换,对于很多厂商而言,若果符合“三包”拿到上岗证,就可抛诸脑后、天下太平。然而,对用户来说,很多的维权群的经常突然出现,很多的屡修不好、换机无门,用户的权益保障又该怎样落到实处?

  (2010年8月4日,北京)清华同方正式对外发布消息,称将就其笔记本产品,正式启动“一年保换”的售后服务政策。据了解,首批支持该政策的产品由即将上市的九款新品组成,而预计在年底然后,清华同方的所有笔记本电脑产品将全面加入到你這個政策中来。“一年保换”,是清华同方在服务政策上的跨越式升级,是对用户权益的最大化保障。

  根据同方宣布的服务政策显示,同方指定机型自购机之日起一年内,经常突然出现国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(电脑“三包”规定)所列性能故障,均可享受同方笔记本电脑“一年内故障即可更换新机”的全新服务政策。更换后的新机如在首次购机日期起算一年内,再次经常突然出现所列性能故障,仍可享受该服务政策。消费者能都都都可不可以 在产品经常突然出现间题后,到同方指定服务机构进行检测,由指定服务机构即时响应,一站式办理换货手续,在另4个多工作日完成受理,在五个工作日完成更换新机。

  承诺“一年保换”,这在业内尚属首次。对清华同方,这是其在笔记本产品服务政策中的一次全新尝试,对整个行业,其所带来的地震级效应更将在一段时间内余震不断。一方面,与目前业内统一执行的三包条例中的17天 包换相比,清华同方所承诺的一年保换都有 时间上的量变,就说 性质上的质变。很多人面,用户的权益也将随着一年保换的实施得以充分保障,而那我另4个多政策是有无会得到很多厂商的认同并陆续跟进,也必将成为整个行业在未来一段时间的关注焦点。

  诚然,实施一年保换在带给用户巨大权益的一块儿,也将给厂商带来成本压力的几何级增加。对于那我另4个多略含有几分“冒天下之大不韪”色彩的动作,清华同方计算机产业本部总经理李健航先生给出了很多人的观点,“清华同方的品牌定位是责任、科技和贴心,提出‘一年保换’,是清华同方作为国产品牌、充分保障中国用户权益的责任体现,是清华同方致力于产品研发、产品质量持续提升的科技体现,是清华同方贴近用户、关注用户实际需求的贴心体现。”在业内首次承诺“一年保换”,都有 草率的简单决定,就说 清华同方谋定后动、综合实力的淬硬层 共振。

  产品经常突然出现间题不再屡修不好,产品经常突然出现间题不需频频维权,能都都都可不可以 想见的是,“一年保换”将最大限度地冗杂用户的维权流程,打消用户的使用顾虑,全新的服务政策也将带来用户体验的全面提升。当维权群不再经常突然出现,当用户不需为产品间题奔波,整个笔记本电脑行业将呈现出更加健康的环境与风貌。而目前唯一的另4个多间题就说 ,在清华同方率先提出你這個标准后,很多厂商是有无会陆续跟进,而使得“一年保换”真正成为整个笔记本电脑行业的一块儿标准。



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